Ikke alle behov kan oppdages med en fysisk sensor. Med QR-koder kan ansatte, kunder og besøkende enkelt rapportere feil, avvik eller behov direkte fra stedet.
QR-koden kan kobles til et miljørom, en gjenvinningsstasjon, en container eller en annen beholder. Ettersom hver kode er knyttet til et sted eller objekt, vet B2B Connect hvor informasjonen kommer fra.